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Estas reglas le dan tranquilidad cuando juega y retira. Antes de depositar €, asegúrese de que los jugadores de España son elegibles y de que no hay restricciones basadas en su español. Conocer estos términos con antelación le ayudará a evitar límites de bonos, retrasos en la verificación y disputas de pagos. Debe poder utilizar legalmente servicios de juego en línea y poder aceptar los términos para jugar en GreatWin Casino. Los jugadores de determinados países solo pueden acceder, y su registro puede ser rechazado si su España está bloqueado o si la información de su cuenta no puede verificarse.
Se compromete a mantener su perfil actualizado, actuar en su propio nombre y ofrecer información personal precisa al crear una cuenta. Según las normas, GreatWin puede solicitar más pruebas o limitar algunas funciones hasta que se confirme la elegibilidad si su español o lugar de residencia lo exige.
GreatWin utiliza comprobaciones de seguridad e identidad para mantener a los jugadores seguros y cumplir las normas gubernamentales y contra el fraude. Al registrarse, antes de su primer retiro, tras alguna actividad extraña en su cuenta o cuando el número total de retiros alcanza un umbral de riesgo, como €500 o más, se le puede pedir que verifique su identidad.
Se puede solicitar como prueba de identidad una imagen clara de un pasaporte válido, documento nacional de identidad o permiso de conducir cuando se necesite verificación. Una factura de servicios reciente o una carta oficial con su nombre y dirección puede utilizarse como prueba de domicilio. Por ejemplo, si depositó €100 o más o utilizó más de un método, tendrá que mostrar una prueba de que es su método de depósito. La prueba de que el dinero utilizado para el juego es real puede obtenerse mediante comprobaciones de origen de fondos (si es necesario). Los documentos deben estar libres de ediciones y ser legibles, y deben coincidir con la información de su perfil de GreatWin.
GreatWin puede solicitar más información, aclaraciones o un nuevo envío antes de permitir que las personas retiren su dinero si alguna de las informaciones no es coherente. Asegúrese de que el nombre de su cuenta coincida con el de su documento de identidad, de que su dirección esté completa y de que utilice siempre el mismo método de pago. No podrá realizar depósitos, jugar ni retirar dinero hasta que su cuenta esté verificada. Si la cuenta no está verificada o los documentos solicitados no se envían dentro del plazo, GreatWin puede rechazar su solicitud de retiro.
Crear una cuenta en GreatWin Casino es solo para que la utilice un jugador real a la vez, y deben ser precisos al registrarse y utilizar la misma identidad durante todas las sesiones.
Si la información proporcionada es incorrecta, incompleta o no puede confirmarse durante la verificación, el registro puede denegarse o interrumpirse posteriormente. Al registrarse, promete que no actúa en nombre de otra persona y que no utilizará su cuenta para nada que infrinja las normas del casino, como intentar hacer trampa en juegos o promociones. Actualice inmediatamente la información de su cuenta si cambia para no tener que esperar cuando quiera retirar 500 €. Solo debe tener una cuenta en GreatWin Casino y utilizarla regularmente. Esto se denomina «una cuenta por jugador».
Los perfiles diferentes pueden tratarse como duplicados si están vinculados a la misma persona, hogar, dispositivo, método de pago, patrones de correo electrónico o identificadores compartidos. Cuando las personas crean cuentas duplicadas, los perfiles adicionales pueden cerrarse y los beneficios promocionales pueden retirarse. Las personas que viven juntas, como los miembros de la familia, pueden tener que pasar por comprobaciones adicionales antes de poder obtener bonos o retirar dinero. No debe utilizarse información o métodos de pago de otra persona; el titular de la cuenta debe ser quien dice ser. Las promociones están pensadas para que la gente juegue con frecuencia. Después de reclamar un bono, asegúrese de seguir las normas de la oferta para poder conservar sus ganancias.
Por ejemplo, si una oferta de bienvenida incluye un bono de hasta €200 o un depósito mínimo de €10, asegurarse de seguir las normas y jugar con normalidad puede ayudarle a evitar problemas al intentar retirar. El abuso de bonos es cuando alguien hace algo para obtener un bono sin asumir realmente un riesgo en el juego. GreatWin Casino puede limitar, eliminar o retener los beneficios relacionados con bonos si cree que alguien los está abusando. Esto es especialmente cierto si los patrones muestran que alguien está siendo explotado de forma regular en lugar de jugar por diversión. Reclamar un bono de varias cuentas significa crear más de una cuenta para obtener la misma oferta. Puede ocultar su ubicación o nacionalidad utilizando información personal falsa o incoherente o enmascaramiento de identidad.
El comportamiento de jugadores vinculados significa que jugadores con diferentes cuentas trabajan juntos para obtener recompensas o intercambiar valor. Patrones inusuales de apuestas, que parecen realizados principalmente para convertir fondos de bonos en efectivo que pueda retirarse. Si el casino se entera de un abuso de bonos, puede retirar el dinero del bono, cancelar cualquier ganancia obtenida con el bono, limitar futuras promociones o incluso suspender la cuenta del jugador en los peores casos. Para mantenerse dentro de las normas, solo debe tener una cuenta, seguir exactamente los términos del bono tal como están escritos y evitar estrategias que solo se utilicen para obtener valor promocional en lugar de jugar con normalidad.
Los bonos de bienvenida de GreatWin Casino están pensados para ayudarle a empezar, pero conllevan ciertos requisitos de juego. Es importante saber cómo funciona la apuesta, qué juegos cuentan completamente y el importe máximo que puede retirar cuando gana con un bono antes de depositar €10 o más para obtener una oferta de bienvenida. Estas normas garantizan que el juego con bonos sea justo para todos y evitan que se abuse de ellos. Si alguna de las condiciones siguientes no coincide con la descripción de una promoción concreta, prevalecen los términos de esa promoción que se muestran al activarla.
Para cumplir los requisitos de apuesta, debe realizar apuestas elegibles por el importe del bono más una cantidad determinada, a veces también el importe del depósito. Como ejemplo, si recibe un bono de €100 y el requisito es 35x el bono, debe apostar €3500 en juegos que cuenten para el requisito antes de poder retirar el dinero del bono y cualquier ganancia.
El requisito de apuesta solo se cumple con apuestas de dinero real realizadas con dinero de bonos y cualquier ganancia de bonos vinculada a esas apuestas. Las apuestas canceladas, rechazadas o resueltas como empate no cuentan. Las apuestas deben realizarse de acuerdo con las normas del bono. Por ejemplo, si una promoción establece un tamaño máximo de apuesta que puede utilizarse con fondos de bonos, las apuestas superiores a ese límite pueden no ser elegibles para la apuesta y podrían dar lugar a la retirada del bono.
La ponderación de juegos indica cuánto cuenta cada tipo de juego para su progreso general de apuestas. Los diferentes juegos tienen diferentes perfiles de volatilidad y pago, por lo que algunos juegos cuentan el 100% and others count less. A bet of (_sc0_)50 only adds (_sc0_)10 to the wagering goal if a game counts for 20% del total.
| Tipo de juego | Ponderación típica en las apuestas |
|---|---|
| Tragaperras | 100% |
| Video Poker | 10% |
| Juegos de mesa (como ruleta, blackjack y bacará) | 5% |
| Live casino games | 0% a 5% |
Some game modes may not be available during bonus play. At GreatWin Casino's sole discretion, low-risk betting patterns or bet types that greatly reduce variance may not be eligible for wagering, and any wagers that have been accumulated through such play may be thrown out. When bonus play is turned into cash that can be withdrawn, a maximum cashout amount is applied. You can only cash out a certain amount or a fixed multiple of the bonus if your promotion has a cashout cap.
For example, a welcome bonus with a maximum cashout of 10x the bonus means that a (_sc0_)100 bonus can give you up to (_sc0_)1000 in winnings that you can cash out. Any extra money will be taken away when you request a withdrawal or when the bonus ends. There may be a cashout limit on winnings from bonuses but not on winnings from your own deposit after the bonus is over. If the wagering requirements aren't met, bonus money and bonus winnings stay locked and can't be withdrawn. The rules for the bonus may say that mixed balances are more important than bonus balances until the wagering requirements are met. Before placing bigger bets like (_sc0_)50 or (_sc0_)100, check the game's info panel or your active bonus details to see if a certain title counts 100% o tiene una contribución menor. Esto es especialmente importante para los juegos de mesa o en vivo donde la contribución suele ser menor.
Sin embargo, estas ofertas tienen términos y condiciones que indican cómo y cuándo puede utilizar el valor. Cuando una ventana de activación indique introducir un código promocional, hágalo exactamente como se muestra y asegúrese de que funciona para depósitos, determinados juegos o solo cuentas nuevas. La mayoría de las veces, los giros gratis y los bonos recurrentes solo son válidos para determinados juegos y por tiempo limitado. Los giros, los fondos de bonos o las ganancias relacionadas pueden caducar y retirarse de su cuenta si no cumple los requisitos dentro del plazo.
Estos límites son habituales para códigos promocionales, giros gratis y ofertas continuas. Para cada campaña, los valores exactos pueden ser diferentes, así que consulte los términos de la oferta antes de participar.
Cuando quiera utilizar un código promocional, asegúrese de depositar solo la cantidad que quiera apostar con el código, como €50, y solo jugar a juegos elegibles hasta que se cumplan los requisitos. Si hay alguna condición que no esté clara, es mejor rechazar la oferta que perder el valor del bono por un pequeño error.
Los depósitos se abonan en cuanto se aprueba el pago, para que pueda empezar a jugar de inmediato. Asegúrese de que el método de depósito esté registrado a su nombre y coincida con la información de su cuenta de casino para evitar que le devuelvan el depósito. Consulte los límites del método elegido y cualquier comisión bancaria antes de confirmar una recarga. Dependiendo de cómo pague y de dónde se encuentre en España, GreatWin Casino puede tener mínimos diferentes también.
| Tipo de método de pago | Tiempo de procesamiento | Depósito mínimo | Comisión de depósito del casino |
|---|---|---|---|
| Tarjetas bancarias | Instantáneo tras autorización | €10 | 0 € |
| Monederos electrónicos | Instantáneo | €10 | 0 € |
| Transferencia bancaria | De unas horas a tres días laborables | €50 | 0 € |
| Otros métodos locales | Normalmente instantáneo | €10 | 0 € |
Importante: si deposita utilizando una cuenta de terceros o un método que no pueda demostrarse que es suyo, la transacción puede rechazarse o se le puede pedir que pase por comprobaciones antes de que los fondos estén disponibles.
El depósito mínimo suele ser €10, y el máximo que puede añadir puede estar limitado por transacción, día o método de pago. Antes de realizar el depósito, el cajero le mostrará su máximo exacto.
Al realizar un depósito, GreatWin Casino no cobra ninguna comisión (0 €). Sin embargo, su banco o proveedor de pagos puede cobrarle una comisión adicional, conversión de divisa o transferencia. El proveedor descontará estas comisiones del importe que se le abone, lo que podría significar que el importe abonado sea inferior al que solicitó al depositar.
Depósitos rechazados o revertidos: si falla la autorización, el dinero no entra en su cuenta. Si aparece un pago con tarjeta revertido, su banco liberará cualquier retención temporal de la cuenta según su propio calendario.
En cuanto a las devoluciones de cargo, GreatWin Casino puede limitar los depósitos y solicitar más información antes de permitir más transacciones si se inicia una devolución de cargo después de haber utilizado los fondos. Límites responsables: si establece límites de depósito, surten efecto inmediatamente y pueden detener depósitos que superen el límite que elija, como €100 al día.
GreatWin Casino procesa los retiros después de que los solicite en el cajero y confirme que son válidos en su cuenta. Antes de entregar dinero, el casino puede poner el retiro en estado «pendiente» para realizar algunas comprobaciones internas y asegurarse de que la información del método de pago coincide con el titular de la cuenta.
Asegurarse de que su información personal, datos de contacto y el método de retiro elegido son correctos desde el principio le ayudará a evitar retrasos. Puede detener el retiro hasta que se confirme la nueva información de la cuenta si su información de cuenta cambia después de realizar la solicitud.
El tiempo que tarda en retirar dinero suele tener dos partes: el tiempo que tarda el casino en procesar el dinero y el tiempo que tarda el proveedor de pagos en procesarlo. Las solicitudes pueden ponerse en espera mientras se realizan comprobaciones de seguridad, se establecen límites o se solicitan documentos. Los retiros se gestionan por orden por personas que trabajan dentro de la empresa. Puede tardar más en momentos de mucho trabajo o cuando hay comprobaciones adicionales que realizar. Al pagar algo, el método de pago puede tardar más en entregarle el dinero después de haber sido aprobado.
Tipos de reenvío: puede necesitar enviar una nueva solicitud si un retiro falla porque la información de pago es incorrecta. Cuando se aplican límites operativos o de método, GreatWin Casino puede dividir un solo pago en más de una transacción. En este caso, un retiro de 1000 € podría dividirse en dos transferencias separadas de 500 €. Para algunos métodos de pago, debe utilizarlos con éxito al menos una vez antes de poder retirar dinero. Si depositó 50 $ con un método determinado, por ejemplo, el casino puede intentar devolver el dinero a ese mismo método primero si puede. GreatWin Casino puede limitar el número de solicitudes de retiro que pueden mantenerse juntas a la vez si intenta realizar más de una al mismo tiempo.
Si eso ocurre, es posible que le indiquen que espere hasta que se gestione una solicitud anterior antes de realizar una nueva, incluso si la nueva es solo de 100 €. Si hay problemas sin resolver como información de jugador que falta, información de cuenta incoherente, sospechas de fraude o intervenciones de juego responsable, los retiros pueden retenerse o retrasarse. En estas situaciones, el casino podría solicitar más información antes de continuar. La mayoría de las veces, solo puede cancelar un retiro mientras la solicitud aún se está estudiando. Normalmente no es posible cancelarlo una vez que el pago ha sido aprobado y enviado al proveedor.
Consejo: asegúrese de que el nombre del titular de su método de pago sea el mismo que el de su cuenta. Cuando dos cuentas no coinciden, un retiro de 200 € o más puede retrasarse mientras se comprueba la cuenta. Cuando la ley o las normas de seguridad internas lo indiquen, GreatWin Casino puede solicitar más pruebas de identidad, incluso si los retiros anteriores se realizaron con éxito. Cosas como cambiar su número de teléfono o dirección o intentar retirar una cantidad muy grande, como 5000 $ €, pueden provocar esto. Las comprobaciones necesarias y la rapidez con que pueden realizarse pueden depender de dónde viva, especialmente si necesita mostrar más pruebas de domicilio. Para seguir recibiendo pagos, asegúrese de cargar imágenes claras y a tamaño completo de sus documentos y de que pueda leerse la información que contienen.
Si las imágenes están borrosas o se cortan las esquinas, un retiro de 300 € puede retenerse hasta que se envíen de nuevo los documentos. Al seguir las normas de cumplimiento, GreatWin Casino también puede solicitar prueba de español, especialmente al comprobar información sobre residencia o aplicar restricciones regionales.
GreatWin Casino utiliza límites en los retiros y pagos basados en el tiempo para garantizar que los pagos sean coherentes, fomentar el juego responsable y cumplir las redes de pago y las leyes. Como estos límites pueden cambiar según el método de pago, el estado del jugador y la fase de verificación, debe consultar con el cajero para asegurarse de conocer sus límites actuales antes de enviar su solicitud.
Si la cantidad que desea retirar supera un límite determinado, el casino puede dividirla en varios pagos distribuidos a lo largo de diferentes días o periodos de facturación. Solicitar retirar 5000 $ €, por ejemplo, podría dividirse en varias transferencias separadas que se ajusten a los límites diarios o mensuales. Esto no afectará a su derecho general al dinero. El importe máximo que puede solicitar en una sola transacción lo establece el límite por retiro. Si solicita un retiro de 3000 € pero su método solo permite 1500 € por transacción, GreatWin Casino puede pedirle que modifique su solicitud o la dividirá en varios retiros si puede.
Hay límites diarios sobre la cantidad que puede retirar en un periodo de 24 horas, independientemente de cuántas veces solicite dinero. Supongamos que su límite diario es 2000 €. Si solicita 1200 € y 1000 € el mismo día, uno de ellos podría retenerse hasta el día siguiente. El cajero le indicará cuáles son los límites mensuales y cuánto puede retirar en un mes natural o en un periodo móvil de 30 días. Si su límite mensual es 10 000 €, puede programar cualquier retiro adicional que supere esa cantidad para la próxima vez que sea elegible. Los límites pueden modificarse en función de la comprobación de la legitimidad de una cuenta, la evaluación de riesgos, las normas de un método de pago o condiciones regulatorias que pueden diferir en cada España.
En algunas situaciones, puede solicitarse más prueba antes de que estén disponibles límites más altos. Nota: si tiene condiciones de bonos activas, GreatWin Casino puede limitar sus retiros hasta que se cumplan esas condiciones, o puede limitar los retiros relacionados con el juego financiado con bonos según los términos del bono. Para evitar retrasos, haga estas cosas útiles: antes de enviar su solicitud, pregunte al cajero cuáles son sus límites actuales de retiro por transacción, diarios y mensuales. Es mejor planificar varios retiros que funcionen con su método si necesita obtener más de 2000 € rápidamente. No olvide mantener la información de su cuenta correcta y actualizada para que los pagos no fallen y se restablezca la prioridad de procesamiento.
Se utilizan normas claras para garantizar que los jugadores estén seguros y que se cumplan las normas contra el fraude cuando se priorizan los pagos. Cuando hay varias solicitudes de retiro pendientes de procesamiento, GreatWin Casino suele gestionarlas por orden de tiempo de aprobación, teniendo en cuenta las limitaciones del método y las comprobaciones necesarias. Si la solicitud mayor necesita más comprobaciones o supera un límite de método, un retiro menor, como 200 €, podría aprobarse más rápido que un retiro de 4000 €. Cuando tenga sentido, GreatWin Casino puede enviar el dinero de vuelta a la fuente del depósito primero. Podría depositar 300 € con un método y luego solicitar un retiro de 800 €. Parte del pago podría devolverse al primer método y el resto enviarse con un método diferente, pero esto depende de los límites y su elegibilidad.
Si el método de pago que elige no está disponible o ha alcanzado sus límites, GreatWin Casino puede pedirle que elija otro. Para el resto del dinero, se aplicarán los límites y umbrales diarios o mensuales del nuevo método.
La cantidad que puede depositar depende de cómo pague y del estado de su cuenta. En el momento de pagar, verá el mínimo y máximo exactos para cada método antes de confirmar. La mayoría de los depósitos tardan segundos en aparecer. Consulte la confirmación de su proveedor de pagos y facilite a Soporte el identificador de transacción para que podamos rastrearlo si un depósito sigue pendiente.
El dinero se retira de su cuenta mediante un método de pago verificado. Los límites de retiro se muestran en el Cajero y pueden variar según el método que utilice, la divisa que utilice y su nivel de verificación. Tras las comprobaciones internas, procesamos las solicitudes de retiro. Una vez aprobadas, el tiempo de entrega final depende de su banco o proveedor de monedero. Para evitar retrasos, asegúrese de que la información de su perfil siga siendo la misma y, si es posible, utilice el mismo método que utilizó para depositar.
Los términos de cada bono son diferentes para cada oferta y pueden consultarse en los detalles de la oferta y en su sección de Bonos. Para obtener sus ganancias del bono, debe cumplir las normas estándar, que incluyen un requisito de apuesta (juego). Si apuesta en determinados tipos de juegos, es posible que no recupere tanto dinero por algunos juegos. Cuando gane con dinero de bonos, puede haber un importe máximo que pueda retirar. Según los Términos, si apuesta más del importe máximo permitido o juega a juegos no permitidos mientras tiene un bono, el bono y cualquier ganancia derivada de él pueden retirarse.
Antes de su primer retiro o siempre que la actividad de su cuenta active una comprobación de seguridad, solicitamos verificación para mantener su cuenta segura y en línea con las normas. Una foto de documento de identidad, prueba de domicilio y prueba del método de pago (si es necesario) son tipos habituales de documentos. Asegúrese de que la información coincida con su perfil de GreatWin y de que las imágenes sean claras y no hayan sido modificadas de ninguna manera. Solicitaremos comprobaciones adicionales en la sección de Verificación y le informaremos por correo electrónico si su español o las normas de España las requieren.
Es responsabilidad suya asegurarse de que el juego en línea es legal en España y de que tiene la edad suficiente para jugar. En algunos lugares, podemos no permitir el acceso a las personas, y podemos solicitar confirmación de su ubicación en cualquier momento. GreatWin Casino puede accederse en dispositivos móviles a través de un navegador o, si está disponible, una aplicación. Los límites de cuenta del sitio y las herramientas para el juego responsable no han cambiado. Para mayor seguridad, utilice una contraseña segura, asegúrese de que su correo electrónico y número de teléfono estén actualizados, y asegúrese de que todos los pasos de verificación estén activados. Vigilamos cualquier actividad que parezca sospechosa y podemos suspender temporalmente los retiros o el acceso hasta que se demuestre la propiedad de €.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FG
