Política de cookies de Greatwin Cómo protegemos sus datos y garantizamos estándares de privacidad transparentes La gestión de datos personales es una parte clave de la confianza al utilizar cualquier plataforma en línea

Esta página ofrece a los usuarios de Español una descripción general simple de las tecnologías de seguimiento, cómo dar su consentimiento y cómo cambiar la configuración de su navegador para cumplir con las leyes de su área.

1. Cómo recopilar datos Nuestro sistema recopila automáticamente cierta información, como identificaciones de dispositivos, direcciones IP, marcas de tiempo de sesión, fuentes de referencia y patrones de interacción del sitio. Estas cosas hacen que las cosas funcionen mejor, hacen que el contenido sea más personal y mejoran el rendimiento técnico.
2. Gestión de configuraciones y consentimiento Los clientes controlan la participación en rastreadores analíticos y de marketing a través de paneles de cuentas o controles del navegador. Puede cambiar su configuración de notificaciones o rechazar etiquetas basadas en software que no sean necesarias en cualquier momento.
3. € Transacciones y acceso seguro El cifrado protege todas las acciones, como depósitos en €, retiros y verificación del saldo de su cuenta. La retención de datos cumple plenamente con los estándares financieros España. No se proporciona más información sobre las transacciones de la que permite la ley.
4. Socios de otras empresas Solo trabajamos con proveedores que cuentan con medidas de seguridad coincidentes para monitorear scripts. Se puede acceder a los detalles de la colaboración a través del formulario de solicitud en la página de soporte.
5. Recomendaciones para una interacción más segura Para mayor protección, los jugadores Español deben activar funciones anti-seguimiento en los navegadores, revisar periódicamente las listas de permisos, descargar actualizaciones y evitar compartir credenciales confidenciales. Nuestras alertas automatizadas notifican a los titulares de cuentas sobre intentos de acceso inusuales. Nuestro equipo de cumplimiento siempre está listo para ayudar a los usuarios Español con preguntas sobre el almacenamiento de datos o si desea revisar los detalles de su cuenta.

Cómo el sitio web recopila y utiliza datos del navegador

Esta plataforma utiliza una serie de herramientas de seguimiento para mejorar las sesiones de los usuarios y realizar un seguimiento de las preferencias. Cuando los jugadores visitan el sitio, el navegador crea y guarda ciertos identificadores. Estas partes vigilan las características del sitio, la duración de la sesión, las configuraciones preferidas y la información de inicio de sesión para facilitar la navegación. La recopilación se realiza cada vez que visitas, desde el momento en que se carga la página de destino hasta todas las actividades de tu cuenta. El sitio web distingue entre marcadores persistentes y basados en sesiones, análisis de registros en páginas visitadas, participación en juegos, transacciones de pago y geolocalización (requerida para el cumplimiento de las regulaciones España).

La siguiente tabla muestra los principales tipos de datos que se recopilaron y por qué se recopilaron:

Los jugadores pueden ajustar los permisos configurando los ajustes del navegador para bloquear rastreadores no esenciales o para recibir alertas antes de almacenar nuevos datos. Bloquear ciertos tipos puede dificultar el inicio de sesión, realizar depósitos o incluso cambiar su información personal. Puede consultar y cambiar las entradas guardadas en cualquier momento en la página de la cuenta. Todos los períodos de tecnología y retención para los residentes de Español son los mismos que los de España. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la recolección o el uso, comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato.

Diferentes tipos de tecnologías de seguimiento y para qué se utilizan

Se emplean varios mecanismos de seguimiento distintos en toda la plataforma, cada uno de los cuales cumple objetivos bien definidos para mejorar las interacciones de los usuarios y mantener sesiones de juego seguras con €. Comprender estas categorías ayuda a los usuarios a decidir cómo las preferencias personales pueden influir en su experiencia web.

Tecnologías que se necesitan

Estos son esenciales para que la plataforma funcione y no puedes desactivarlos con la configuración normal del sitio. Le permiten iniciar sesión de forma segura, recordar sus preferencias como idioma o moneda de depósito (€) y autenticar su sesión. Sin estas partes, funciones básicas como acceder a juegos, realizar transacciones seguras y administrar su cuenta no funcionarán correctamente.

Herramientas funcionales y analíticas

Los identificadores funcionales ayudan al sistema a recordar cosas como dónde estás y cómo quieres pagar cuando regreses. Los componentes de análisis recopilan información estadística, incluidas selecciones de juegos, tiempo de juego y tendencias de navegación. Esta información ayuda a mejorar el diseño del sitio, personalizar promociones y solucionar rápidamente problemas técnicos sin revelar la identidad de los usuarios. También puede agregar módulos de terceros para análisis, límites Juego responsable o soporte de chat. Estos siguen acuerdos que están en línea con las leyes de España. Los titulares de cuentas que deseen cambiar estas configuraciones pueden hacerlo a través de su navegador o del panel de consentimiento del sitio. Esto les permite equilibrar su necesidad de privacidad con su necesidad de personalización.

¿Qué información conservan los archivos de seguimiento del sitio?

Estos archivos de seguimiento guardarán mucha información sobre los visitantes de España. A continuación se describen los detalles para ayudar a los jugadores a mantener un conocimiento completo de los datos registrados durante el uso del sitio.

Identificadores capturados

• ID de sesión: Se utiliza para distinguir visitas individuales para inicios de sesión seguros y experiencias de juego confiables.
• Atributos del dispositivo: Incluye tipo de navegador, sistema operativo y modelo de dispositivo, lo que admite una compatibilidad óptima del sitio.
• Preferencia de idioma: Recuerda las configuraciones para entregar el contenido del juego y los materiales de soporte en el idioma correcto en futuras visitas.

Jugabilidad y preferencias de cuenta

• Selecciones de funciones: Almacena opciones como categorías de juegos o preferencias de bonificación para adaptar el contenido visible.
• Referencia de billetera: Realiza un seguimiento del método de pago seleccionado para agilizar los depósitos futuros a € y las solicitudes de retiro.
• Tokens de autenticación: Mantiene el estado de inicio de sesión persistente durante la sesión, minimizando las interrupciones durante el juego.
• Marcas de tiempo para interacciones: Registra momentos precisos de actividad del sitio, mejorando la gestión de sesiones y las herramientas Juego responsable.
• Referencia y navegación: Registra cómo llegó un usuario a la plataforma y el camino seguido a través de varias secciones, lo que ayuda a mejorar la experiencia del usuario.

Desactive funciones de seguimiento específicas personalizando la configuración del navegador o ajustando los controles de privacidad de la plataforma. Deshabilitar algunas funciones puede afectar el acceso a servicios de juegos o pagos.

Gestión y ajuste de preferencias de navegación

Los usuarios tienen control total sobre las configuraciones relacionadas con las herramientas de seguimiento y el almacenamiento de datos utilizando la funcionalidad incorporada disponible en la mayoría de los navegadores. Estos ajustes pueden influir en cómo se activan o restringen las tecnologías de seguimiento durante las sesiones o después de aceptar las indicaciones del sitio.

Para modificar las opciones, visite el centro de preferencias accesible desde el pie de página. Esta interfaz permite a los visitantes:

• Habilitar o deshabilitar mecanismos funcionales, analíticos o relacionados con el marketing de forma individual
• Retirar el consentimiento para tipos específicos de rastreadores de comportamiento en cualquier momento, lo que tiene efecto inmediato y puede requerir volver a cargar la página
• Establezca duraciones para recordar las opciones elegidas en futuras visitas
• Restablezca todas las selecciones a los valores predeterminados con una sola acción

Para un mayor control, se pueden emplear extensiones del navegador o funciones de software para bloquear elementos de terceros o eliminar fragmentos de datos almacenados localmente. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo eliminar su historial de navegación o detener las herramientas de recopilación, consulte los menús Ayuda o Configuración en su navegador. Los navegadores modernos –como Chrome, Firefox, Safari y Edge– proporcionan paneles intuitivos para administrar el monitoreo específico del sitio y guardar preferencias. Si necesita asistencia, comuníquese con atención al cliente y especifique si desea borrar todos los registros web o ajustar componentes de seguimiento precisos. Esto garantiza una transparencia total y permite mantener el más alto nivel de experiencia personalizada al tiempo que protege los detalles confidenciales y los saldos de las cuentas €.

Pasos para deshabilitar o eliminar cookies en su navegador

Ajustar o borrar archivos de seguimiento varía según el navegador. Siga estas instrucciones detalladas adaptadas a las aplicaciones móviles y de escritorio más utilizadas.

1. En Google Chrome: haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú y luego haga clic en Configuración; Elija Privacidad y seguridad, luego Configuración del sitio y, finalmente, Cookies y datos del sitio; Para dejar de guardar rastreadores, active Bloquear cookies de terceros; Para eliminar datos que ya están allí, haga clic en Para ver todos los datos y permisos de un sitio, búscalo y haz clic en el icono del bote de basura junto a las entradas que deseas eliminar.
2. Abra el menú en Mozilla Firefox: (tres líneas) y vaya a Configuración > Privacidad y seguridad; Elija Administrar datos en el menú Cookies y datos del sitio; Busque y elimine registros que tengan que ver con el sitio; Establezca la protección de seguimiento mejorada en modo estricto para detener los rastreadores.
3. Safari (macOS): Navegue a Safari > Preferencias > Privacidad; presione Administrar datos del sitio web…; localice la entrada deseada y haga clic en Eliminar; Activar Evitar el seguimiento entre sitios para limitar la recopilación.
4. Microsoft Edge: Configuración de acceso > Cookies y permisos del sitio > Administrar y eliminar cookies y datos del sitio; Usar Ver todas las cookies y datos del sitio para localizar los registros relevantes para eliminar cada entrada; Habilitar Bloquear cookies de terceros para restricciones adicionales.
5. Navegadores móviles- Chrome (Android/iOS): Configuración > Privacidad > Borrar datos de navegación; Seleccionar Cookies, datos del sitio y confirmar; Para limitar la recopilación futura, seleccione Configuración > Configuración del sitio > Cookies.
6. Navegadores móviles- Safari en iOS: Para borrar su historial y datos del sitio web, vaya a Configuración > Safari > Borrar historial y datos del sitio web; si es necesario, desactive Bloquear todas las cookies en Privacidad y seguridad.

Después de seguir estos pasos, los cambios entrarán en vigor de inmediato. Advertencia: Eliminar entradas guardadas puede cerrar su sesión o restablecer sus preferencias en algunos servicios. Si tiene problemas para acceder a algo, puede obtener más ayuda consultando los archivos de ayuda del navegador o llamando al soporte técnico.

Cookies de terceros y qué hacen en Greatwin

Diferentes herramientas externas ayudan con servicios personalizados, análisis y marketing en el sitio. Estos scripts de terceros pueden almacenar identificadores en el dispositivo de un jugador cuando accede a la plataforma o interactúa con contenido integrado, como banners o widgets de chat de soporte.

Herramientas externas de análisis y personalización

El monitoreo del rendimiento frecuentemente funciona con servicios como Google Analytics o Yandex Metrica. Estas herramientas registran patrones de visita, duraciones de sesiones, flujos de navegación y detalles técnicos (dispositivo, navegador, región) sin acceder a detalles confidenciales de la cuenta. Estos datos anónimos permiten a la plataforma detectar problemas técnicos y optimizar la experiencia del usuario –como agilizar el depósito a € o localizar páginas para Español visitantes.

Redes publicitarias y seguimiento de afiliados

Los socios de marketing a menudo asignan identificadores para reconocer a los visitantes que regresan, atribuir referencias o limitar la repetición de banners publicitarios. Los usuarios que interactúan con materiales promocionales de campañas afiliadas pueden notar que los scripts externos monitorean el comportamiento de los clics, lo cual es esencial para procesos de comisión justos y para medir los resultados de las campañas. Los datos almacenados generalmente incluyen códigos hash y pueden ayudar a crear ofertas personalizadas cuando alguien llega al sitio desde un sitio asociado.

Manejo del seguimiento externo

Si no desea tanta personalización o desea detener el seguimiento entre sitios, los navegadores modernos le permiten ver y bloquear scripts de terceros no deseados. Para cambiar los permisos para la recopilación de datos y contenido incrustado por parte de las redes publicitarias, busque en la privacidad de su navegador o en la configuración del sitio. Desactivar estos identificadores puede afectar algunas funciones útiles, como la continuidad de la sesión o la relevancia de la oferta, pero no le impedirá hacer cosas básicas como realizar retiros o verificar su saldo en €.

Formas de ponerse en contacto si tiene preguntas sobre cómo utilizamos sus datos

Si tiene preguntas específicas sobre cómo se configuran o utilizan los identificadores y las herramientas de seguimiento en nuestra plataforma, existen varias formas de ponerse en contacto con nosotros directamente. Estos canales facilitan la obtención de respuestas rápidas sobre detalles de la sesión, términos de retención o medidas de seguridad que se aplican a los identificadores almacenados durante las interacciones del sitio.

• Soporte por correo electrónico: Envíe cualquier pregunta sobre políticas o cuestiones técnicas a [email protected]. Por lo general, las respuestas sobre sesiones, registros de seguimiento o períodos de retención se dan dentro de las 24 horas.
• Chat en vivo: Puede utilizar la función de chat en vivo de nuestra página de ayuda en cualquier momento del día o de la noche. Utilice esta opción para hablar con los miembros del equipo de inmediato sobre registros de uso, análisis o cómo optar por no participar.
• Solicitudes de protección de datos: Si vive en Español y desea acceder, cambiar o eliminar datos de sesión, puede encontrar formularios de solicitud en la sección "Solicitudes de datos" del menú de perfil. Para verificar un envío, la cuenta debe estar autenticada.
• Soporte telefónico: Si desea hablar con alguien sobre cumplimiento, puede llamar a nuestro mostrador de cumplimiento de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (España hora local). Esta línea es sólo para preguntas sobre cómo administrar datos y mantener cuentas privadas.
• Enviar correo: Puede enviar solicitudes o inquietudes por escrito a nuestra oficina de cumplimiento. Incluya su número de cuenta para que podamos gestionar su solicitud rápidamente. Debería recibir noticias nuestras dentro de siete días hábiles.

Para recibir notificaciones oportunas sobre cualquier seguimiento o cambio en los acuerdos de procesamiento de datos, asegúrese de que la configuración de su perfil siempre tenga su información de contacto actual. Nuestro equipo de soporte puede explicarle los procesos técnicos y ayudarlo con la gestión segura de datos en cada paso.